Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, VNPT Hà Nội đã bố trí số điện thoại hỗ trợ 700 và 38700700 phục vụ khách hàng 24/24h. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ nhanh chóng được đáp ứng.
Đông Dương Telecom nhắm đến khách hàng công nhân tại các khu công nghiệp ở 9 tỉnh thành phố với giá cước hấp dẫn 77.000 đồng/tháng được miễn phí tất cả cuộc gọi nội mạng ITelecom và VinaPhone dưới 20 phút, miễn phí sử dụng 3GB data mỗi ngày.